诚信服务“便”民行
发布时间:2019-10-24 13:25:54点击:1293

哈尔滨市公安局出入境管理局作为公安机关的一个重要服务窗口,在思想和实践中始终坚持诚信为民、诚信服务、群众观点和群众路线。先后发布了5类30项企业和公民服务措施,简化了15项行政审批程序,为公民提供了更加便捷高效的出入境诚信环境。

市公安局出入境管理局自主开发了“自动填表”和“快速拍照”程序,整合了咨询、拍照、填表、检查四个环节,将办理许可证的时间从原来的60分钟缩短到10分钟以内,真正实现了“按需、按需”的原则。同时,办理护照、港澳证件、台湾证件、外国人签证等的时间。已经从公安部规定的15个工作日减少到不到7个工作日。电子港澳旅游签证重签、出入境记录查询、吊销证件等服务内容也希望从3个工作日到目前为止。

为方便市民工作,市公安局出入境管理局建立法定节假日和周六办公机制,推出“哈尔滨出入境在线”微博和微信平台,为市民提供“全天、无间断”、“全天候、无时差”服务。取消六项手续,包括纸质照片、户口簿原件及复印件、身份证复印件、社保部门证明和派出所暂住证。人们只需要携带一张身份证就可以办理各种出入境证件。市民只需用手机扫描二维码,各种指令和程序一目了然。本市各级出入境接待大厅也可以为群众提供免费摄影和影印服务。

创新是为了更好的服务。市公安局出入境管理局率先推出微信视频大厅查询功能。市民们只能拿起手机,看到该市19个接待室的实时工作照片,那里的人一目了然。这是第一次建立全天候的商务咨询服务中心。所有窗户问题都可以通过一个电话解决。快递代理服务的引入是为了在家里收集证据,并把证书送回家...市公安局出入境管理局连续两年被评为市公安局模范单位,在全市2265家企业行政执法服务评价中获得同类第一名。